VeroTask documenta la reserva y el servicio manteniendo el pago del servicio directamente entre cliente y profesional. Stripe se utiliza únicamente para la tarifa de reserva de VeroTask y las suscripciones opcionales de proveedores.
Last updated: 19 de septiembre de 2026
Después de que el profesional acepta, Stripe cobra únicamente la tarifa de reserva de VeroTask. El precio del servicio no es cobrado, retenido ni transferido por VeroTask; el cliente lo paga directamente al profesional.
VeroTask verifica asistencia al lugar reservado sin evaluar por sí misma la calidad técnica del servicio. El registro principal combina geolocalización del Pro cerca de la dirección con confirmación del cliente mediante PIN o confirmación directa.
Después de que el profesional marca la finalización, el cliente tiene 24 horas para confirmar o reportar un problema. Si no hay disputa y la evidencia es suficiente, la reserva puede cerrarse automáticamente. VeroTask no libera fondos del servicio porque nunca los retiene.
Si el profesional cancela después del cobro, se aplica la política de reembolso de la tarifa. Una reclamación de ausencia se compara con el registro de llegada. Si la llegada ya fue verificada mediante geolocalización y PIN o confirmación directa del cliente, la reserva no se trata como ausencia del profesional.
Salvo una regla distinta mostrada antes del pago: más de 24 horas, 100% de reembolso de la tarifa de VeroTask; entre 6 y 24 horas, 50%; menos de 6 horas o ausencia del cliente, normalmente no reembolsable. Estas reglas no permiten a VeroTask debitar ni reembolsar el precio del servicio pagado directamente.
VeroTask revisa el registro y la evidencia. Cualquier reembolso monetario emitido por VeroTask está limitado a la tarifa de reserva que realmente cobró. Las disputas sobre el precio del servicio se resuelven entre cliente y profesional, sin perjuicio de los derechos legales aplicables.
VeroTask revisa fecha, hora, dirección, geolocalización de llegada, PIN o confirmación directa del cliente, mensajes, cancelaciones y registros de la tarifa de reserva.
Los reembolsos aprobados de la tarifa de reserva se procesan mediante Stripe al método de pago original cuando sea compatible.
Los proveedores son negocios o profesionales independientes. Definen y reciben directamente el precio del servicio. VeroTask ofrece tecnología de búsqueda, reserva, evidencia, reputación y gestión de disputas.